Autoritatea abilitată cu funcții de protecție a consumatorilor în Republica Moldova: Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.
Adresa: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 78
Codul poștal: MD-2012
Telefon: 022 51 51 51
Linia verde: 0 800 28 0 28
E-mail: secretariat@isspnpc.gov.md
Website: www.consumator.gov.md
Examinarea reclamației se efectuează la prezentarea bonului de casă sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.